7tv - Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 7tv, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin nhận dạng được cung cấp khi đăng ký.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin thanh toán: Dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin từ cookies, pixel theo dõi và công nghệ tương tự để phân tích hành vi người dùng và cá nhân hóa nội dung.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng và tương tác với các tính năng trên nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

7tv sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ qua email hoặc tin nhắn (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ nền tảng và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

7tv sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies giúp chúng tôi cung cấp trải nghiệm liền mạch và cá nhân hóa hơn.

Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của bạn). Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu ý rằng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như tự động đăng nhập hoặc lưu tùy chọn ngôn ngữ.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn với cơ chế mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

Thông tin thanh toán VND và dữ liệu xác minh danh tính được xử lý theo các giao thức bảo mật nghiêm ngặt. Nhân viên của 7tv chỉ được truy cập dữ liệu khi cần thiết để thực hiện công việc được giao và phải tuân thủ cam kết bảo mật.

Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

7tv không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ViettelPay và các ngân hàng nội địa được ủy quyền xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, có cam kết bảo mật dữ liệu tương đương.
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi yêu cầu các bên liên quan tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng nền tảng 7tv, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 7tv đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, sau khi tài khoản được đóng và các nghĩa vụ pháp lý được hoàn tất.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email quảng cáo hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ của 7tv. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

7tv bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu, hãy truy cập mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ các quy định sử dụng nền tảng.